ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατανοούμε ότι μας εμπιστεύεστε πληροφορίες που είναι σημαντικές για εσάς και θέλουμε να ανταποδώσουμε την εμπιστοσύνη σας επιδεικνύοντας διαφάνεια σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εξηγεί τις πρακτικές απορρήτου για τα προϊόντα, τις εφαρμογές, το λογισμικό, τους ιστότοπους, το Eshop της εταιρείας με την επωνυμία «RITTAL ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ» η οποία εδρεύει στην οδό Θεσσαλονίκης 98, 14342, Νέα Φιλαδέλφεια, Αττικής (εφεξής «η Rittal»). Συγκεκριμένα, θα σας ενημερώσουμε για:
Πληροφορίες που καλύπτει η παρούσα Πολιτική
Η παρούσα Πολιτική καλύπτει τις προσωπικές πληροφορίες. Ως προσωπική πληροφορία νοείται κάθε πληροφορία που μας λέει κάτι για εσάς.
Διαβάστε περισσότερα
Αυτό περιλαμβάνει στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Ορισμένες προσωπικές πληροφορίες χαρακτηρίζονται ως "ειδικές" βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την υγεία, τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή και τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις. Όπου ζητάμε τη συγκατάθεσή σας, θα σας εξηγούμε εκείνη τη στιγμή τον σκοπό για τον οποίο θα χρησιμοποιηθούν οι προσωπικές πληροφορίες.
Πώς συλλέγουμε τις προσωπικές πληροφορίες
Συλλέγουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στα πλαίσια των μεταξύ μας συναλλαγών, για να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας, να βελτιώνουμε και να εξατομικεύουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, να χειριζόμαστε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε ή παράπονα που μπορεί να υποβάλλετε και να συμμορφωνόμαστε με τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις. Αυτό συνεπάγεται:
Πληροφορίες που μας παρέχετε εσείςΔιαβάστε περισσότερα
[Συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς όταν δημιουργείτε λογαριασμό σε εμάς και όταν πραγματοποιείτε αγορά μέσω του ιστότοπού μας. Αυτό περιλαμβάνει τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να σας ταυτοποιήσουμε.
Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε εθελοντικά, όπως το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όταν υποβάλλετε ένα ερώτημα ή παράπονο, εγγράφεστε για πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες μας.]
Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα ή που δημιουργούνται όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας Διαβάστε περισσότερα
[Συλλέγουμε μερικές πληροφορίες για εσάς αυτόματα, όπως πληροφορίες που συλλέγονται από cookie, web beacons και παρόμοιες τεχνολογίες όταν χρησιμοποιείτε, έχετε πρόσβαση ή αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω του ιστότοπού μας.]
Πληροφορίες που συλλέγουμε από τρίτα μέρη Διαβάστε περισσότερα
[Κατά κανόνα δεν συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς από τρίτα μέρη. Ωστόσο ενδέχεται αυτό να συμβεί όπως για παράδειγμα εάν υποβάλλετε κάποια παραγγελία μέσα από το Eshop μας.]
Ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε
Τα Δεδομένα Ταυτοποίησης είναι πληροφορίες που αφορούν την επιχείρησή σας, στο βαθμό που είναι ατομική επιχείρηση ή προσωπική εταιρεία (Ο.Ε. ή Ε.Ε.). Περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο σας, το όνομα χρήστη ή παρόμοιο αναγνωριστικό, τον τίτλο, τη διεύθυνση, σας κλπ. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για την εγγραφή και τη δημιουργία του λογαριασμού σας και για να σας ταυτοποιήσουμε επαρκώς.
Τα Δεδομένα Επαφής περιλαμβάνουν διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση email και αριθμούς τηλεφώνου. Χρησιμοποιούμε αυτές τις λεπτομέρειες στα πλαίσια των μεταξύ μας συναλλαγών.
Τα Οικονομικά Δεδομένα περιλαμβάνουν τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού και της κάρτας πληρωμής σας. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, υποβάλλετε αυτά τα στοιχεία στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας, όταν αγοράζετε προϊόντα μέσω του Eshop μας.
Τα Δεδομένα Συναλλαγών δημιουργούνται ως αρχείο των αγορών σας μέσω του ιστότοπού μας και περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές προς και από εσάς και άλλες λεπτομέρειες των προϊόντων που έχετε αγοράσει από εμάς.
Τα Δεδομένα Προφίλ Λογαριασμού είναι οι προσωπικές πληροφορίες που περιέχονται στον λογαριασμό σας. Περιλαμβάνουν τα στοιχεία του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης σας, καθώς και τα Δεδομένα Ταυτότητάς σας, τα Δεδομένα Αλληλογραφίας και τα Δεδομένα Επικοινωνίας.
Τα Δεδομένα Επικοινωνίας περιλαμβάνουν τις προτιμήσεις σας στη λήψη πληροφοριών προϊόντων από εμάς και τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας για να διασφαλίσουμε ότι θα επικοινωνήσουμε μαζί σας όπως εσείς επιθυμείτε.
Τα Τεχνικά Δεδομένα είναι οι πληροφορίες πίσω από την τεχνολογία και τις συσκευές που χρησιμοποιείτε για τη σύνδεση στον ιστότοπό μας. Μας δείχνουν πώς αποδίδουν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας και χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσουμε τη λειτουργία του ιστοτόπου και του Eshop μας. Διαβάστε περισσότερα
[Τα τεχνικά δεδομένα περιλαμβάνουν τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), τα στοιχεία σύνδεσης, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, τη ρύθμιση και την τοποθεσία της ζώνης ώρας, τους τύπους και τις εκδόσεις του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και την πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στον ιστότοπο μας]
Τα Δεδομένα Χρήσης είναι οι πληροφορίες που δημιουργούνται, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης cookies, καθώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και το Eshop μας. Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους αναλυτικών στοιχείων για να αναλύσουμε πώς τα χρησιμοποιείτε. Τα εν λόγω δεδομένα, ειδικά όταν τα χρησιμοποιούμε ως Συγκεντρωτικά Δδεδομένα, μας λένε πώς θα μπορούσε να βελτιωθεί η εμπειρία σας και τι μπορούμε να κάνουμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Διαβάστε περισσότερα
[ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες τρίτων μερών, για να συλλέξουμε συνήθεις πληροφορίες καταγραφής διαδικτύου και λεπτομέρειες σχετικά με τα μοτίβα συμπεριφοράς σας καθώς περιηγείστε στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιώντας πληροφορίες από τα cookies. Αυτό μας βοηθά να γνωρίζουμε τον αριθμό των χρηστών στα διάφορα μέρη του ιστότοπού μας και πώς αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο του ιστότοπου. Χρησιμοποιούμε επίσης αυτές τις πληροφορίες για τη διατήρηση και την παρακολούθηση της απόδοσης του ιστότοπού μας και για να αναζητήσουμε τρόπους βελτίωσης του ιστότοπού μας και των υπηρεσιών που σας προσφέρει. Αυτές οι πληροφορίες δεν ταυτοποιούν κανένα άτομο. Μπορείτε να δείτε την Πολιτική Cookies εδώ .]
Τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα προέρχονται από τις προσωπικές σας πληροφορίες, αλλά δεν θεωρούνται «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» με την έννοια του νόμου καθώς είναι ανώνυμα και τα δεδομένα δεν αποκαλύπτουν άμεσα ή έμμεσα την ταυτότητά σας. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για στατιστική έρευνα και για την ενημέρωση της επιχειρηματικής στρατηγικής. Διαβάστε περισσότερα
[Συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε Συγκεντρωτικά Δεδομένα, όπως στατιστικά ή δημογραφικά δεδομένα. Τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα ενδέχεται να προέρχονται από προσωπικές πληροφορίες (για παράδειγμα, ενδέχεται να συγκεντρώσουμε τη χρήση όλων των επισκεπτών του ιστότοπού μας για να υπολογίσουμε το ποσοστό αυτών που έχουν πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη λειτουργία του ιστότοπου), αλλά δεν ταυτοποιούν άτομα. Ωστόσο, εάν συνδυάσουμε ή συνδέσουμε αυτά τα Συγκεντρωτικά Δεδομένα με τις προσωπικές πληροφορίες σας με τρόπο που σας ταυτοποιεί άμεσα ή έμμεσα, αντιμετωπίζουμε τα συνδυασμένα δεδομένα ως «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» τα οποία θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.]
Cookies
Συλλέγουμε αυτόματα Δεδομένα Χρήσης και Τεχνικά Δεδομένα του ιστότοπου από το κινητό σας ή άλλη συσκευή χρησιμοποιώντας cookies, web beacons και παρόμοιες τεχνολογίες. Διαβάστε περισσότερα
[Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο με αριθμούς και γράμματα που τοποθετούμε στον υπολογιστή, στην κινητή συσκευή ή σε άλλη συσκευή σας εφόσον συμφωνείτε. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να σας διακρίνουμε από άλλους επισκέπτες στον ιστότοπό μας και μας δείχνουν πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για να σας προσφέρουμε μια καλή εμπειρία καθώς περιηγείστε. Άλλα μας βοηθούν να συλλέγουμε πληροφορίες που μας ενημερώνουν πώς μπορούμε να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας για εσάς.
Μπορείτε να αποκλείσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή ενεργοποιώντας τη ρύθμιση στο πρόγραμμα περιήγησής σας που σας επιτρέπει να απορρίψετε ορισμένα ή όλα τα cookies. Εάν αρνηθείτε τα cookies, ενδέχεται να υπάρχουν τμήματα του ιστότοπού μας στα οποία δεν θα έχετε πρόσβαση ή δεν θα λειτουργούν σωστά.
Τα cookies μας βοηθούν να:
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies [εδώ] .
Πως χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες
Οι προσωπικές σας πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:
[Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να καταχωρήσουμε το λογαριασμό σας.]
[Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παραδώσουμε τα προϊόντα και να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτό περιλαμβάνει την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας, τη διαχείριση πληρωμών, τελών και χρεώσεων, τη συλλογή και ανάκτηση χρημάτων που οφείλονται σε εμάς, την παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών σε εσάς και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα που έχετε αγοράσει, συμπεριλαμβανομένων τυχόν πληροφοριών για την ασφάλεια των προϊόντων.
Όταν υποβάλλετε τα Οικονομικά σας Δεδομένα μέσω του ιστοτόπου μας, τα στοιχεία σας διαβιβάζονται απευθείας στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας. Δεν αποθηκεύουμε τα Οικονομικά σας Δεδομένα.]
[Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για τη διαχείριση του λογαριασμού σας και για τη διαχείριση της σχέσης μας μαζί σας, η οποία θα περιλαμβάνει την ειδοποίησή σας σχετικά με οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους της Πολιτικής, επιτρέποντας σας να χρησιμοποιείτε κωδικούς εμπορικών προσφορών ή εκπτώσεις και να λάβετε απαντήσεις στα ερωτήματά σας.]
[Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, θα αποθηκεύσουμε τα στοιχεία αλληλογραφίας σας για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας.]
[Χρησιμοποιούμε πληροφορίες για τη δραστηριότητα σας στον ιστότοπο μας για να προσωποποιήσουμε την εμπειρία σας με την προσαρμογή των επικοινωνιών μας στις προτιμήσεις σας.
Εάν είστε εγγεγραμμένοι για τη λήψη μηνυμάτων με πληροφορίες για τα προϊόντα μας, χρησιμοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν σχετικά με την διαδικτυακή δραστηριότητά σας για να επικαιροποιούμε τις ενημερώσεις που λαμβάνετε από εμάς με νέα και πληροφορίες προϊόντων. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιλέξετε την εξαίρεσή σας από τη λήψη αυτών των μηνυμάτων πατώντας «απεγγραφή/unsubscribe» μέσω του σχετικού συνδέσμου που υπάρχει σε κάθε μήνυμα που στέλνουμε.
Χρησιμοποιούμε πληροφορίες σχετικά με την διαδικτυακή δραστηριότητά σας μαζί με τυχόν απαντήσεις σας στις επικοινωνίες πληροφοριών προϊόντων για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία περιήγησης και αγορών σας στον ιστότοπό μας για να διασφαλίσουμε ότι θα δείτε περιεχόμενο που είναι σχετικό για εσάς.]
[Αν είστε ήδη πελάτης μας ή αν έχετε υποβάλει ένα αίτημα αγοράς, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου ώστε να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα μας που είναι παρόμοια με τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει παρελθόν, εκτός αν μας έχετε δηλώσει ότι δεν επιθυμείτε να επικοινωνούμε μαζί σας. Διαφορετικά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόνο εάν έχετε συμφωνήσει ότι μπορούμε.
Προκειμένου να σας παρέχουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών, θα σας στέλνουμε μέσω εξατομικευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εάν είστε εγγεγραμμένοι), πληροφορίες προϊόντων με βάση τις προτιμήσεις σας.
Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα με πληροφορίες προϊόντος ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τους συνδέσμους εξαίρεσης (opt-out) σε οποιοδήποτε μήνυμα που σας αποστέλλεται. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε επικοινωνώντας μαζί μας οποτεδήποτε. Εάν επιλέξετε να εξαιρεθείτε από τη λήψη αυτών των μηνυμάτων, αυτό δεν θα ισχύει για προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχονται ως αποτέλεσμα αγοράς προϊόντος, εμπειρίας προϊόντος ή άλλων συναλλαγών. Επομένως, εάν εξαιρεθείτε από τα μηνύματα πληροφοριών σχετικά με προϊόντα, θα εξακολουθήσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα εξυπηρέτησης κατά καιρούς, όπως πληροφορίες σχετικά με αλλαγές στις υπηρεσίες μας ή ανακλήσεις προϊόντων.]
[Χρησιμοποιούμε όλα τα δεδομένα που συλλέγουμε για τη διαχείριση και προστασία της επιχείρησής μας, του ιστοτόπου μας, των πληροφοριών και των συστημάτων μας. Αυτό περιλαμβάνει τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων όπως η αντιμετώπιση προβλημάτων, η ανάλυση δεδομένων, η διεξαγωγή δοκιμών, η συντήρηση του συστήματος, η ασφάλεια του συστήματος, η υποστήριξη, η αναφορά και η φιλοξενία δεδομένων]
Η νομική βάση που μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες
Πρέπει να σας αναφέρουμε τη νομική βάση που μας επιτρέπει να χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Διαβάστε περισσότερα
[Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στα πλαίσια περισσότερων από μίας νομικών βάσεων ανάλογα με τους συγκεκριμένους λόγους για τη χρήση τους. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη συγκεκριμένη νομική βάση την οποία επικαλούμαστε προκειμένου να επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.
Εάν χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για σκοπό που δεν είναι σχετικός, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας εξηγήσουμε τη νομική βάση που μας επιτρέπει να το πράξουμε. Να σημειωθεί ότι θα επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες χωρίς να το γνωρίζετε ή να έχετε δώσει την έγκριση σας μόνο όταν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.]
Οι νομικές βάσεις στις οποίες στηριζόμαστε για να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες είναι οι εξής:
Διαβάστε περισσότερα
[Ο παρακάτω πίνακας παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες που χρησιμοποιούμε και τη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε σε κάθε περίπτωση.
|
Σκοπός |
Προσωπικές Πληροφορίες που χρησιμοποιούμε |
Νομική βάση, συμπεριλαμβανομένης της βάσης του εννόμου συμφέροντος |
|
Ταυτοποίηση |
Δεδομένα Ταυτότητας |
Συναίνεση |
|
Δημιουργία λογαριασμού |
Δεδομένα Ταυτότητας, Δεδομένα Αλληλογραφίας, Δεδομένα Προφίλ Λογαριασμού |
(α) Σύναψη σύμβασης με εσάς (β) Συναίνεση |
|
Παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών |
Δεδομένα Ταυτότητας, Δεδομένα Αλληλογραφίας, Οικονομικά Δεδομένα, Δεδομένα Συναλλαγών |
(α) Σύναψη σύμβασης με εσάς (β) Απαραίτητο για συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (γ) Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (για την είσπραξη χρεών που οφείλονται σε εμάς και για την προστασία της επιχείρησής μας) |
|
Διαχείριση λογαριασμού |
Δεδομένα Ταυτότητας, Δεδομένα Αλληλογραφίας, Οικονομικά Δεδομένα, Δεδομένα Συναλλαγών |
(α) Σύναψη σύμβασης με εσάς (β) Απαραίτητο για συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (γ) Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (για την ενημέρωση των αρχείων μας και για την ανάπτυξη της σχέσης μας μαζί σας για την προώθηση της επιχείρησής μας) |
|
Εξυπηρέτηση Πελατών |
Δεδομένα Ταυτότητας, Δεδομένα Αλληλογραφίας, Οικονομικά Δεδομένα, Δεδομένα Συναλλαγών |
α) Σύναψη σύμβασης με εσάς β) Απαραίτητο για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση γ) Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (για την ενημέρωση των αρχείων μας και για την ανάπτυξη της σχέσης μας μαζί σας για την προώθηση της επιχείρησής μας) |
|
Εξατομίκευση της εμπειρίας σας |
Δεδομένα Ταυτότητας, Δεδομένα Αλληλογραφίας, Δεδομένα Συναλλαγών, Δεδομένα Επικοινωνίας, Τεχνικά δεδομένα, Δεδομένα χρήσης, |
(α) Συναίνεση (β) Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (για την βελτίωση των προϊόντων/υπηρεσιών και την ανάπτυξη της επιχείρησής μας) |
|
Πληροφορίες προϊόντων |
Δεδομένα Ταυτότητας, Δεδομένα Αλληλογραφίας, Δεδομένα Συναλλαγών, Δεδομένα Προφίλ Λογαριασμού, Δεδομένα Επικοινωνίας, Τεχνικά δεδομένα, Δεδομένα χρήσης, |
(α) Συναίνεση (β) Απαραίτητο για τα έννομα συμφέροντά μας (για την ανάπτυξη και επέκταση της επιχείρησής μας και κατανόηση των πελατών και ενημέρωση της στρατηγικής μάρκετινγκ) |
|
Διαχείριση και προστασία της επιχείρησής μας |
Δεδομένα Ταυτότητας, Δεδομένα Αλληλογραφίας, Οικονομικά Δεδομένα, Δεδομένα Συναλλαγών, Δεδομένα Προφίλ Λογαριασμού, Δεδομένα Επικοινωνίας, Τεχνικά δεδομένα, Δεδομένα Χρήσης |
Απαραίτητα για τα έννομα συμφέροντά μας (για τη λειτουργία της επιχείρησής μας, την παροχή υπηρεσιών διοίκησης και πληροφορικής, την ασφάλεια δικτύου, για την πρόληψη της απάτης και στο πλαίσιο μιας επιχειρησιακής αναδιοργάνωσης ή μιας διαδικασίας αναδιάρθρωσης ομίλου) |
Μη παροχή προσωπικών πληροφοριών
Χρειαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, για να συνάψουμε συμβάσεις μαζί σας (για παράδειγμα, για να βεβαιωθούμε ότι μπορούμε να παραδώσουμε τα προϊόντα /να παράσχουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε) κλπ.. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε με τη διαδικασία που επιθυμείτε από εμάς. Θα εξηγήσουμε πότε συμβαίνει κάτι τέτοιο όταν συλλέγουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες εάν δεν είναι σαφές γιατί τις χρειαζόμαστε.
Σε ποιον κοινοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες
Θα χειριστούμε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες ως εμπιστευτικές και σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Ωστόσο, ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες στους συνεργάτες μας που ανήκουν στον όμιλο με εμάς (Friedhelm Loh Group) καθώς και σε τρίτα μέρη που μας παρέχουν υπηρεσίες. Διαβάστε περισσότερα
[Περιορίζουμε τον αριθμό των τρίτων που έχουν πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο σε αυτόν που είναι απαραίτητος για την παράδοση των προϊόντων και την παροχή των υπηρεσιών μας.
Για το σκοπό αυτό, υπάρχουν ορισμένες κατηγορίες εκτελούντων την επεξεργασία (δηλαδή τρίτων που επεξεργάζονται τις προσωπικές σας πληροφορίες για λογαριασμό μας) που έχουν πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες, οι οποίες περιλαμβάνουν:
Σε περίπτωση που χρησιμοποιούμε τρίτους για να επεξεργαστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για λογαριασμό μας, θα πραγματοποιούμε πάντοτε ελέγχους ώστε να διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν κατάλληλα μέτρα προστασίας για τη διαφύλαξη των προσωπικών σας πληροφοριών. Θα παρακολουθούμε επίσης την απόδοση των εν λόγω τρίτων (και των εγκεκριμένων υπεργολάβων τους) ώστε να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες παραμένουν ασφαλείς.
Απαιτούμε από όλα τα τρίτα μέρη να σέβονται την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών και να τις αντιμετωπίζουν όπως προβλέπει ο νόμος. Δεν επιτρέπουμε στους τρίτους-παρόχους υπηρεσιών μας να χρησιμοποιούν τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για δικούς τους σκοπούς και τους επιτρέπουμε να επεξεργάζονται τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
Συνήθως δεν γνωστοποιούμε προσωπικές σας πληροφορίες πέραν των περιπτώσεων που αναφέρονται παραπάνω. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες υποχρεούμαστε να κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες, για παράδειγμα:
Διασυνοριακές διαβιβάσεις
Οι προσωπικές σας πληροφορίες δεν διαβιβάζονται σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή σε χώρες που δεν υπάρχει επαρκές επίπεδο προστασίας γι' αυτές, για παράδειγμα, δυνάμει συμβατικών ρυθμίσεων.
Πώς φροντίζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες
Οι πληροφορίες που αποστέλλονται μέσω του διαδικτύου δεν είναι πάντα ασφαλείς. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των πληροφοριών κατά τη διαβίβαση τους στον ιστότοπό μας καθώς πραγματοποιείτε την εγγραφή του λογαριασμού σας. Οποιαδήποτε διαβίβαση γίνεται με δική σας ευθύνη. Ωστόσο, μόλις τις λάβουμε, λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να τις διατηρήσουμε ασφαλείς. Διαβάστε περισσότερα
[Περιορίζουμε την πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες σε όσους είναι επαγγελματικά απαραίτητο να λάβουν γνώση αυτών. Στις περιπτώσεις που χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών, τους ζητάμε να λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια ή αλλοίωση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή γνωστοποίηση. Θα επεξεργάζονται τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνον σύμφωνα με τις οδηγίες μας και θα υπόκεινται σε καθήκον διασφάλισης της εμπιστευτικότητας αυτών.
Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την ασφάλεια των δεδομένων σας. Έχουμε θεσπίσει διαδικασίες για να αντιμετωπίσουμε τυχόν παραβιάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και θα ειδοποιήσουμε τόσο εσάς όσο και κάθε προβλεπόμενη ρυθμιστική αρχή σχετικά με παραβιάσεις, όταν μας ζητηθεί να το πράξουμε.]
Για πόσο διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες
Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Μετά από αυτό θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες, εκτός εάν τις διατηρούμε για συμμόρφωση με τις έννομες υποχρεώσεις μας, για την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας. Διαβάστε περισσότερα
[Θα διατηρήσουμε τυχόν προσωπικές πληροφορίες στο λογαριασμό σας για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό σε εμάς και γενικά για περίοδο 24 μηνών μετά την τελευταία αγορά ενός προϊόντος ή της τελευταίας πρόσβασης στο λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχετε εγγραφεί για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με προϊόντα από εμάς.
Ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα υπό ορισμένες περιορισμένες περιστάσεις (για παράδειγμα, όταν έχουμε νόμιμο λόγο να διατηρήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή σε περίπτωση έγερσης νομικών αξιώσεων ή αντιμετώπισης εκκρεμών ερωτημάτων ή καταγγελιών).
Δικαίωμα στην ενημέρωση
Έχετε ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τις προσωπικές σας πληροφορίες. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που αναφέρονται σε αυτήν την ενότητα, παρακαλούμε να απευθύνετε γραπτώς το αίτημά σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία αλληλογραφίας που αναφέρονται παρακάτω στην ενότητα Ποιοί είμαστε και πώς θα επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα απαντήσουμε σε κάθε αίτημα προκειμένου να ασκήσετε τα δικαιώματά σας το ταχύτερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας και των τυχόν απαραίτητων αποδεικτικών εγγράφων περί ταυτότητας ή περαιτέρω πληροφοριών που θα χρειαστούμε.
Συνοπτικά, έχετε το δικαίωμα, στα πλαίσια ορισμένων νομικών παραμέτρων, να μας ζητήσετε:
Μερικές φορές θα μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Έχουμε επισημάνει το πού είναι δυνατό αυτό στις περαιτέρω πληροφορίες που παρέχονται παρακάτω. Διαβάστε περισσότερα
[Για πληροφορίες σχετικά με το πως χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες.Η παρούσα Πολιτική και τυχόν περαιτέρω ενημερώσεις αυτής σας το αναφέρει αυτό.
Για να δείτε ποιες προσωπικές πληροφορίες τηρούμε για εσάς.Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή μπορείτε να μας ζητήσετε να σας τις παρέχουμε.
Να διορθώσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβείς πληροφορίες που έχουμε σχετικά με εσάς. Εάν είμαστε πεπεισμένοι ότι τα νέα δεδομένα που έχετε παράσχει είναι ακριβή, θα τα διορθώσουμε στα συστήματά μας το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας.
Να διαγράψετε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε ορισμένες περιπτώσεις.Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε ορισμένες περιπτώσεις (για παράδειγμα, εάν έχουμε επεξεργαστεί τις προσωπικές σας πληροφορίες παράνομα ή δεν τις χρειαζόμαστε πλέον για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική). Αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες αλλά δεν θέλετε να κλείσετε το λογαριασμό, θα χρειαστεί να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σε μορφή που επιτρέπει την προσωπική ταυτοποίηση, οπότε θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση ή υποχρεωμένοι να ανωνυμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Αν ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, θα σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε το λογαριασμό σας, αλλά θα διατηρήσουμε κάποια στοιχεία για νομικούς ή αποδεικτικούς σκοπούς.
Να μην χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με συγκεκριμένο τρόπο Μπορείτε να διατυπώσετε τις αντιρρήσεις σας απέναντί μας σχετικά με την επεξεργασία τυχόν προσωπικών πληροφοριών που επεξεργαζόμαστε σε περιπτώσεις όπου επικαλούμαστε έννομα συμφέροντα ως τη νομική βάση της επεξεργασίας μας. Εάν έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία, θα είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε να το πράττουμε. Διαφορετικά, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες.
Να μεταφέρουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε ευρέως χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή. Μπορείτε να μας ζητήσετε να σας στείλουμε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς σε ευρέως χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή.
Να περιορίσουμε τον τρόπο χρήσης των προσωπικών πληροφοριών.Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών σε ορισμένες περιστάσεις (για παράδειγμα, εάν νομίζετε ότι οι προσωπικές πληροφορίες είναι ανακριβείς και πρέπει να επαληθεύσουμε την ακρίβειά τους ή εάν δεν χρειαζόμαστε πλέον τις πληροφορίες αλλά μας ζητάτε να τις διατηρήσουμε προκειμένου να μπορέσετε να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας). Αυτό σημαίνει ότι θα αποθηκεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και δεν θα προβούμε σε περαιτέρω επεξεργασία αυτών εκτός και αν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας ή χρειάζεται να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες για να εγείρουμε μια νομική αξίωση ή για να προστατεύσουμε έναν τρίτο ή το κοινό.
Ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να μας ζητήσετε να μην σας στέλνουμε επικοινωνίες αποσύροντας τη συγκατάθεσή σας. Αυτό μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας την επιλογή "κατάργηση εγγραφής" ("unsubscribe") σε οποιαδήποτε από τις επικοινωνίες μας μαζί σας.
Να μην υπόκειστε στη λήψη αυτοματοποιημένων αποφάσεων και να ζητάτε την ανθρώπινη παρέμβαση. Μπορείτε να εναντιωθείτε σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις σχετικά με εσάς και να ζητάτε την ανθρώπινη παρέμβαση.]
Εάν μας έχετε δώσει την άδεια να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες κατά κάποιο συγκεκριμένο τρόπο, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την εν λόγω άδεια ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας.
Αλλαγές της παρούσας Πολιτικής
Θα διατηρήσουμε την παρούσα Πολιτική ενημερωμένη και μπορείτε να βρείτε την ημερομηνία που ενημερώθηκε για τελευταία φορά στο κάτω μέρος της σελίδας. Εάν υπάρχουν αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι προσωπικές σας πληροφορίες, θα ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική και, όπου απαιτείται, θα σας ειδοποιήσουμε για τις αλλαγές μέσω email. Συστήνεται να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για να βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει γνώση τον όποιων τροποποιήσεων.
Ποιοι είμαστε και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων όλων των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται είναι η εταιρεία με την επωνυμία «RITTAL ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ» η οποία εδρεύει στην οδό Θεσσαλονίκης 98, 14342, Νέα Φιλαδέλφεια, Αττικής (Αρ. ΓΕΜΗ: 005233901000).
Υποβολή καταγγελίας
Εάν δεν μπορούμε να επιλύσουμε το παράπονό σας ή εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με τον τρόπο που έχουμε επεξεργαστεί τις προσωπικές σας πληροφορίες, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία ενώπιον της αρμόδιας εποπτικής αρχής, ήτοι τη Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Ημερομηνία Ισχύος
Η παρούσα Δήλωση περί Απορρήτου ισχύει από 27-11-2024.
Για προηγούμενες εκδοχές της παρούσας Πολιτικής παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
